MRP

Planeación de los requerimientos de material

Módulo para gestión de inventario que tiene como objetivo principal garantizar que los materiales necesarios estén disponibles para la producción o fabricación de productos en el momento adecuado y en las cantidades correctas.

1.- Gestión de Inventarios: Gestiona la información relacionada con los niveles de inventario actual de cada producto o material en la empresa. También realiza un seguimiento de las entradas y salidas de inventario.

2.- Gestión de BOM (Bill of Materials, Lista de Materiales): Cree una lista detallada de todos los componentes y subensambles requeridos para fabricar un producto terminado. El BOM asegura que la información sobre los materiales necesarios esté actualizada y disponible para la planificación.

3.- Planificación de la Demanda: Se encarga de prever la demanda futura de productos en función de datos históricos y otras variables relevantes. Esto permite calcular las necesidades de materiales para satisfacer la demanda proyectada.

4.- Planificación de la Producción: Con base en la demanda prevista y las restricciones de la capacidad de producción, crea un plan de producción para asegurarse de que los productos se fabriquen en el momento y cantidad adecuados.

5.- Gestión de Pedidos: Gestiona los pedidos de clientes y garantiza que los materiales necesarios para cumplir con esos pedidos estén disponibles en el momento oportuno.

6.- Ingeniería: Se encarga de controlar el proceso de integración de productos y servicios, incluyendo la creación de hojas de proceso.

7.- Programación y Control de la Producción: Se ocupa de la programación detallada de la producción, estableciendo prioridades y ajustando los planes en función de eventos o situaciones cambiantes.

8.- Control de Calidad: Se integra para garantizar que los materiales recibidos y los productos manufacturados cumplan con los estándares de calidad requeridos.

9.- Gestión de Almacenes: Administra el almacenamiento de los materiales y productos, así como las ubicaciones dentro del almacén.

10.- Seguimiento y Reporting: Proporciona informes y análisis sobre el desempeño del MRP, la precisión de las proyecciones y otros indicadores clave.

Al integrar MRP con los módulos de servicios CRM, SRM, MP, ITM, BPM, HRM, FRM y PS garantiza el flujo de sus inventarios (materiales y de servicios), planeación de la producción con los recursos necesarios para lograr los objetivos de la organización y satisfacción del cliente.

CRM

Gestión de la relación con clientes

Este módulo ayuda a gestionar sus interacciones con clientes, leads y prospectos, realizar consultas directas del estado de sus transacciones en beneficio mutuo y reforzar relaciones a largo plazo.

1.- Gestión de Contactos: Centraliza la información de los clientes, incluyendo sus datos de contacto, historial de interacciones, detalles de la empresa y cualquier otra información relevante.

2.- Gestión de Cuentas: Se enfoca en la gestión de cuentas de clientes, especialmente en el caso de empresas que manejan relaciones comerciales con cuentas empresariales o B2B (Business to Business).

3.- Gestión de Oportunidades: Permite a los usuarios realizar un seguimiento de las oportunidades de ventas y negocios potenciales con los clientes. Se utilizan para rastrear el progreso de las ventas desde el contacto inicial hasta el cierre.

4.- Automatización de Ventas: Automatiza y optimiza el proceso de ventas, lo que incluye la asignación de tareas, seguimiento de actividades, notificaciones de seguimiento, entre otros.

5.- Administración de Tareas y Actividades: Permite la creación y asignación de tareas y actividades relacionadas con los clientes para asegurar un seguimiento adecuado.

6.- Historial de Interacciones: Un módulo para registrar y mantener un historial completo de todas las interacciones con los clientes, como correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones y otras comunicaciones.

7.- Gestión de Campañas de Marketing: Permite la planificación, ejecución y seguimiento de campañas de marketing dirigidas a clientes potenciales y existentes.

8.- Servicio al Cliente y Soporte: Este módulo se enfoca en la gestión de solicitudes y casos de servicio al cliente, permitiendo un seguimiento adecuado y una resolución oportuna de problemas.

9.- Análisis y Reportes: Proporciona informes y análisis sobre la efectividad de las interacciones con los clientes, el rendimiento de las ventas y otras métricas clave.

Al integrar CRM con el módulo MRP permite la fluidez entre los procesos internos de la organización, el acceso a informes en tiempo real, análisis global de la situación comercial de la empresa para la toma decisiones acertadas.

SRM

Gestión de la relación con proveedores

Módulo integral necesario para gestionar la cadena de suministro mediante la implementación de estrategias empresariales, aprovisionamiento (estándares), automatización de procesos desde el pedido, cobro y entrega de mercancías, además del registro eficiente del programa de pagos.

1.- Gestión de proveedores: Permite mantener un registro centralizado de los datos de los proveedores, incluyendo información de contacto, detalles de la empresa, historial de compras, calificaciones y evaluaciones de desempeño.

2.- Onboarding de proveedores: Facilita el proceso de incorporación de nuevos proveedores al sistema, asegurando que cumplan con los requisitos y normas establecidas por la empresa.

3.- Evaluación y calificación de proveedores: Proporciona herramientas para evaluar el rendimiento de los proveedores en función de criterios predefinidos, como calidad, tiempo de entrega, cumplimiento normativo, etc.

4.- Gestión de contratos: Permite administrar los contratos con los proveedores, incluyendo plazos, términos y condiciones, y alertas para renovaciones o vencimientos.

5.- Seguimiento de pedidos: Facilita el seguimiento de los pedidos realizados a los proveedores, desde la solicitud hasta la entrega, proporcionando visibilidad y transparencia en el proceso de abastecimiento.

6.- Gestión de riesgos: Ayuda a identificar y mitigar los riesgos asociados con los proveedores, como problemas de solvencia, cumplimiento normativo o vulnerabilidades en la cadena de suministro.

7.- Gestión de rendimiento de proveedores: Permite realizar análisis y reportes sobre el rendimiento de los proveedores, para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar la eficiencia y calidad de la cadena de suministro.

8.- Colaboración con proveedores: Facilita la comunicación y colaboración con los proveedores, a través de canales integrados para compartir información, responder preguntas o resolver problemas.

9.- Automatización de procesos: Integra automatización en los flujos de trabajo para agilizar las tareas relacionadas con la gestión de proveedores, como aprobaciones de pagos, actualización de datos y generación de informes.

Al integrar SRM con el módulo MRP logra agilizar los procesos entre la organización y sus proveedores para la toma de decisiones en el cumplimiento de los objetivos de la organización.

PM

Mantenimiento proactivo

Este módulo le servirá para garantizar la disponibilidad de los servicios de mantenimiento, la seguridad de la información y la satisfacción de los usuarios. Un enfoque de "Mantenimiento Proactivo" se basa en prevenir o anticipar problemas potenciales antes de que ocurran, en lugar de simplemente reaccionar a las fallas o averías después de que hayan sucedido.

1.- Monitoreo de Condiciones: Permite supervisar continuamente el estado y las condiciones de los activos y equipos utilizando sensores y tecnologías de monitoreo. Estos sensores pueden medir variables como vibración, temperatura, presión, flujo, niveles, etc. y proporcionar datos en tiempo real para detectar anomalías o tendencias inusuales.

2.- Análisis Predictivo: Utiliza algoritmos y técnicas de análisis de datos para predecir posibles fallos o problemas en los equipos antes de que ocurran. Esto se logra mediante el análisis de los datos de monitoreo y la identificación de patrones que podrían indicar problemas futuros.

3.- Planificación de Mantenimiento: Le ayuda a programar y planificar las actividades de mantenimiento preventivo en función de la información proporcionada por el monitoreo de condiciones y el análisis predictivo. Permite establecer tareas de mantenimiento en momentos óptimos para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la vida útil de los activos.

4.- Gestión de Órdenes de Trabajo: Facilita la creación, asignación y seguimiento de órdenes de trabajo para las tareas de mantenimiento programadas. También permite registrar los resultados y el historial de mantenimiento de cada equipo.

5.- Gestión de Repuestos e Inventarios: Ayuda a gestionar el inventario de repuestos y componentes necesarios para el mantenimiento proactivo. Esto garantiza que los elementos críticos estén disponibles cuando sea necesario y se reduzcan los tiempos de inactividad.

6.- Gestión del Conocimiento: Permite almacenar y compartir información sobre problemas pasados, soluciones efectivas y mejores prácticas. Esto fomenta el aprendizaje organizacional y mejora la toma de decisiones relacionadas con el mantenimiento.

7.- Análisis de Fallas: Le ayuda a investigar y analizar las causas fundamentales de las fallas ocurridas en el pasado. La información obtenida se utiliza para mejorar los procesos de mantenimiento preventivo y reducir la probabilidad de que esas fallas se repitan.

8.- Seguridad y Cumplimiento: Incluye características para garantizar que las actividades de mantenimiento se realicen de manera segura y cumplan con los requisitos regulatorios aplicables.

9.- Informes y Análisis: Proporciona informes detallados y análisis de las actividades de mantenimiento, el rendimiento de los equipos y la eficacia de las estrategias proactivas.

Al integrar PM con el módulo MRP logrará que todas las tareas de mantenimiento se realicen de forma más segura y eficaz. También se emplea como herramienta de gestión para la toma de decisiones.

ITM

Gestión de las tecnologías de la información

Este módulo le servirá para garantizar la disponibilidad de los servicios de TI, la seguridad de la información y la satisfacción de los usuarios. La Gestión de las Tecnologías de la Información (TI) implica la administración eficiente y efectiva de los recursos y servicios de TI en una organización.

1.- Gestión de Servicios de TI (ITSM - IT Service Management): Incluye módulos para la gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio. Facilita la prestación de servicios de TI de manera estructurada y eficiente.

2.- Gestión de Activos de TI (ITAM - IT Asset Management): Ayuda a rastrear y gestionar los activos de hardware y software de la organización, como computadoras, servidores, licencias de software y otros dispositivos relacionados.

3.- Gestión de Configuración (CMDB - Configuration Management Database): Proporciona una base de datos centralizada que contiene información sobre todos los elementos de configuración de TI, sus relaciones y dependencias, lo que facilita la gestión y la toma de decisiones.

4.- Gestión de Proyectos de TI: Permite planificar, ejecutar y controlar proyectos de TI, lo que incluye definir objetivos, asignar recursos, establecer hitos y gestionar riesgos.

5.- Gestión de Cumplimiento y Seguridad: Incluye herramientas para garantizar el cumplimiento de las políticas y regulaciones de seguridad, así como para identificar y mitigar riesgos de seguridad en los sistemas de TI.

6.- Monitoreo y Gestión de Rendimiento: Proporciona herramientas para monitorear el rendimiento de los sistemas de TI, como la disponibilidad, el tiempo de actividad, la capacidad y el rendimiento de las aplicaciones.

7.- Gestión de Cambios y Versiones: Ayuda a gestionar y controlar los cambios en los sistemas de TI y las versiones de software para evitar interrupciones y conflictos.

8.- Gestión de Incidentes de Seguridad (SIEM - Security Information and Event Management): Permite detectar y responder a incidentes de seguridad en tiempo real y proporciona herramientas para el análisis forense y la investigación de eventos de seguridad.

9.- Gestión de Recursos Humanos de TI: Facilita la administración de la dotación de personal de TI, como la gestión de habilidades, la asignación de tareas y la planificación de la capacitación.

Al integrar ITM con el módulo MRP permitirá gestionar el presupuesto y los costos asociados con los servicios y activos de TI, proporcionando información sobre el costo total de propiedad y el retorno de la inversión.

BPM

Gestión de proyectos de negocio

Este móludo abarca diferentes aspectos del ciclo de vida de un proyecto y facilita la planificación, ejecución, control y seguimiento de las actividades empresariales.

1.- Planificación de Proyectos: Se centra en la definición del alcance del proyecto, la estructura de desglose de trabajo (EDT o WBS), la asignación de recursos y la programación de tareas.

2.- Gestión de Tareas: Permite crear, asignar, priorizar y monitorear las tareas individuales que componen el proyecto.

3.- Gestión de Recursos: Facilita la asignación y seguimiento de los recursos necesarios para cada tarea o actividad del proyecto, incluidos los recursos humanos, equipos, materiales y presupuestos.

4.- Gestión de Calendario y Cronograma: Ayuda a establecer fechas y plazos específicos para cada actividad del proyecto y muestra una vista temporal del progreso general del proyecto.

5.- Seguimiento y Control: Proporciona herramientas para rastrear el progreso del proyecto en tiempo real, comparar el estado actual con el plan y tomar acciones correctivas si es necesario.

6.- Gestión de Riesgos: Identifica y evalúa los riesgos potenciales asociados con el proyecto y ofrece medidas para mitigarlos o abordarlos si ocurren.

7.- Colaboración y Comunicación: Facilita la comunicación entre miembros del equipo y partes interesadas, permitiendo la colaboración en línea y la compartición de documentos e información relevante.

8.- Gestión de Documentación: Permite el almacenamiento y acceso a documentos importantes relacionados con el proyecto, como contratos, informes y otros archivos.

9.- Informes y Análisis: Genera informes sobre el progreso del proyecto, el uso de recursos, el cumplimiento de plazos y otros aspectos clave para ayudar en la toma de decisiones.

Al integrar BPM con el módulo MRP permite una gestión más eficiente y coherente de todos los proyectos de las áreas dentro de la organización .

HRM

Gestión de recursos humanos

Gestión de Recursos Humanos (GRH o HRM por sus siglas en inglés) facilita la administración y el seguimiento de las funciones relacionadas con el personal dentro de una organización.

1.- Gestión de Empleados: Se ocupa de la información personal de los empleados, como datos de contacto, detalles del empleo, historial laboral, habilidades, certificaciones y otras información relevante.

2.- Gestión de Nómina: Permite gestionar y procesar los pagos y beneficios de los empleados, incluidos salarios, bonificaciones, deducciones, impuestos y otros incentivos.

3.- Gestión del Rendimiento: Facilita la evaluación del desempeño de los empleados, el establecimiento de objetivos, las revisiones periódicas y la retroalimentación sobre el rendimiento laboral.

4.- Reclutamiento y Selección: Ayuda en el proceso de reclutamiento de nuevos empleados, desde la publicación de vacantes hasta el seguimiento de candidatos, entrevistas y decisiones de contratación.

5.- Gestión de Capacitación y Desarrollo: Permite planificar y realizar programas de capacitación para empleados, realizar seguimientos de asistencia y evaluar el impacto de la capacitación en el desempeño.

6.- Gestión de Beneficios y Compensaciones: Proporciona información sobre los paquetes de beneficios ofrecidos a los empleados, como seguros de salud, planes de jubilación y otras compensaciones adicionales.

7.- Gestión de Ausencias y Vacaciones: Facilita el seguimiento de las solicitudes de vacaciones, días de enfermedad y otras ausencias, así como su impacto en el tiempo de trabajo y la nómina.

8.- Gestión del Talento: Ayuda a identificar y desarrollar empleados con alto potencial, gestionar sucesiones y planificar la estrategia de talento a largo plazo.

9.- Gestión de Expedientes y Documentos: Permite almacenar y acceder a documentos importantes relacionados con los empleados, como contratos, evaluaciones de desempeño y formularios de recursos humanos.

10.- Análisis y Reportes: Genera informes y análisis sobre datos de recursos humanos, como rotación de personal, costos de personal, rendimiento, etc., para ayudar en la toma de decisiones estratégicas.

Al integrar HRM con el módulo MRP optimiza y automatiza flujos de trabajo para agilizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia de los procesos de recursos humanos.

FRM

Gestión de recursos financieros

Este módulo también conocido como de Gestión Financiera, se enfoca en la administración de los recursos financieros de una organización, incluyendo la contabilidad, presupuesto, flujo de efectivo y otras funciones financieras.

1.- Contabilidad General: Es el núcleo de la gestión financiera y se encarga de registrar y mantener la información financiera de la organización, incluyendo transacciones, activos, pasivos, ingresos y gastos.

2.- Cuentas por Pagar (AP): Gestiona los pagos a proveedores y otros compromisos de deudas de la organización, incluyendo la emisión y seguimiento de facturas y pagos.

3.- Cuentas por Cobrar (AR): Administra el proceso de cobro de cuentas pendientes de clientes y realiza un seguimiento de los pagos recibidos.

4.- Presupuesto y Planificación: Facilita la creación y seguimiento de presupuestos para diferentes áreas o proyectos dentro de la organización.

5.- Gestión de Activos Fijos: Realiza el seguimiento y la gestión de los activos fijos de la organización, incluyendo la depreciación y la valoración de activos.

6.- Gestión de Flujos de Efectivo: Permite el monitoreo y proyección de los flujos de efectivo de la organización para una gestión financiera más efectiva.

7.- Gestión de Conciliación Bancaria: Facilita la conciliación de los registros financieros internos con las transacciones bancarias para garantizar la precisión y confiabilidad de los datos.

8.- Gestión de Impuestos: Ayuda en el cálculo y cumplimiento de las obligaciones fiscales de la organización.

9.- Análisis y Reportes Financieros: Genera informes financieros y análisis para proporcionar una visión clara del rendimiento financiero de la empresa.

10.- Integración con sistemas de Pago y Banca: Permite la conexión con sistemas de pago y bancos para facilitar la transferencia electrónica de fondos y otras operaciones financieras.

Al integrar FRM con el módulo MRP ayuda en la identificación y mitigación de riesgos financieros, como la volatilidad del tipo de cambio o fluctuaciones en los mercados financieros.

POS

Punto de venta

El módulo de punto de venta (POS por sus siglas en inglés) es una herramienta utilizada en tiendas minoristas y negocios para procesar transacciones de venta y gestionar diversas operaciones comerciales

1.- Registro de Ventas: Es el núcleo del sistema y permite a los empleados procesar las transacciones de venta, escaneando códigos de barras, ingresando precios y cantidad de productos vendidos.

2.- Inventario: Gestiona el control de stock, proporcionando información sobre la disponibilidad de productos en el establecimiento.

3.- Gestión de Clientes: Permite almacenar y acceder a información sobre los clientes, como datos de contacto, historial de compras y preferencias, para brindar un mejor servicio y promociones personalizadas.

4.- Gestión de Productos: Facilita la administración de la base de datos de productos, incluyendo precios, descripciones, códigos de barras y categorías.

5.- Gestión de Promociones y Descuentos: Permite aplicar promociones, ofertas y descuentos especiales durante las transacciones.

6.- Múltiples Formas de Pago: Permite aceptar diferentes métodos de pago, como efectivo, tarjetas de crédito/débito, cheques, vales o pagos móviles.

7.- Gestión de Cajas: Proporciona funcionalidades para abrir y cerrar cajas registradoras, así como realizar arqueos y cuadre de caja.

8.- Informes y Analíticas: Genera informes sobre ventas diarias, inventario, movimientos de caja y otras métricas para obtener información valiosa para la toma de decisiones.

9.- Integración con TPV Móvil o Terminales: Permite conectar dispositivos móviles o terminales de pago adicionales para aumentar la capacidad de atender a los clientes en diferentes puntos de la tienda.

10.- Gestión de Pedidos y Reservas: En algunos casos, puede incluir funciones para gestionar pedidos y reservas, especialmente en negocios de hostelería o comercio electrónico.

Al integrar POS con el módulo MRP proporciona funciones de seguridad para controlar quién puede acceder a ciertas acciones dentro del sistema, como descuentos especiales o cambios de precios.